Najave

Velike banke otkrile male poduzetnike

  • Ispis

Sudeći po sadržaju propagandnih poruka kojima nas ovih dana bombardira bankarski sektor, velike banke konačno su otkrile male poduzetnike, kao tržišni segment koji može biti izdašni potrošač bankovnih usluga, od kratkoročnih i dugoročnih kredita, depozita, platnog prometa i internetskog bankarstva.
U spotu Zagrebačke banke poznati poduzetnik kaže da se u toj banci klijentu prilagoðavaju »čak i previše«, a Erste banka, primjerice, poručuje da je »poduzetnik na prvom mjestu«.
Mali poduzetnici, a pogotovo početnici, godinama su bili klijenti drugog reda u hrvatskom bankarskom sustavu. Veće banke mahom su bile orijentirane na graðane-potrošače, jer su sigurni platiše i plaćaju najveću kamatu na kredite, pa se na njima može najbolje zaraditi. Poduzeća općenito, a pogotovo mali i srednji poduzetnici te obrtnici, nisu bili baš omiljena bankarska preokupacija. Njima se navodno treba puno baviti, oni traže edukaciju, poznavanje djelatnosti i kreativan pristup bankara, a u konačnici efekt je slabiji nego kod kreditiranja velikih poduzeća ili graðana. To što su velike banke zaobilazile poduzetnike i obrtnike, bila je sjajna prilika za male banke kojima su upravo ti klijenti bili ciljana tržišna niša.

Individualni pristup

Male banke svoj imidž temelje na individualnom pristupu obrtniku ili poduzetniku, i ekspeditivnosti kod odobravanja kredita. One imaju vremena i strpljenja baviti se malima jer u oštroj konkurenciji nemaju izbora. Ali, što se desilo i što je uzrok preokreta da sada i velike banke počinju s dužnim marom gledati na »male« klijente i njihove potrebe?
Hrvatsko bankarsko tržište zasićeno je do te mjere da velike banke više nemaju kroz što povećavati svoj tržišni udio, nego kroz one koji su donedavno bili zadnja rupa na svirali profita. Stanovništvo je prezaduženo, veliki sistemi i velike tvrtke već imaju jednu ili više banaka koje ih prate, i teško ih je preotimati, ili ih ovdašnje banke prebacuju izravno na svoje matične banke u inozemstvu. To čine da bi izbjegle HNB-ov limit od 12 posto plasmana godišnje i ostale restriktivne mjere i oslobodile kreditni prostor kod kuće za graðane i male firme.

Male banke u dvostrukom gubitku

Za širenje na tržištu ostaju mali poduzetnici kojima velike banke usput lako mogu »utrapiti« i niz popratnih usluga koje se samo malo premodificiraju, prigodno nazovu i - eto novog proizvoda. U velikim bankama počeli su formirati manje organizacijske jedinice, educirati osoblje i promovirati osobne bankare kao ljude »koji će riješiti sve vaše probleme«. Male banke tako su na dvostrukom gubitku. Budući da imaju malu bilančnu bazu za rast, zbog HNB-ovog limita sada moraju pomnije birati klijente, koje im k tome velike banke preotimaju. Praćenje malih poduzetnika pogotovo se razvilo u dva pravca - prema poljoprivredi i turizmu. No, vele bankari, puno malih kredita umjesto jednog velikog ne treba gledati samo kroz rast jediničnog troška, već i kroz raspršenost, odnosno smanjenje rizika. Bankari primjećuju i da je došlo do oporavka tog dijela gospodarstva, pa mali poduzetnik kredit može dobiti i nevezano uz razne vladine ili HBOR-ove poticaje.

Paketi pogodnosti

U Erste banci ističu da su oni oduvijek, a ne samo u zadnje vrijeme, bili iznimno orijentirani na male poduzetnike, pa navode da je lani kreditni portfelj banke u tom dijelu povećan čak 68 posto, dok su novi kreditni plasmani povećani za 80 posto. Ističu da s udjelom od 30 posto zauzimaju vodeću poziciju u plasmanu kredita u kreditnom programu »Poticaj za uspjeh«. Zagrebačka banka fokusirala se na male poduzetnike, a najnoviji proizvod je univerzalni paket račun »jedan za sve« skrojen upravo po mjeri tog tržišnog segmenta. Privredna banka Zagreb i PBZ Card nedavno su predstavili PBZ pakete i American Express karticu za obrtnike, koja omogućava produljeno dospijeće naplate od 20 dana i druge pogodnosti.

Aneli Dragojević, www.glasistre.hr

Tražite posao...

Croatian Afrikaans Albanian Arabic Armenian Azerbaijani Basque Belarusian Bulgarian Catalan Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Czech Danish Dutch English Estonian Filipino Finnish French Galician Georgian German Greek Haitian Creole Hebrew Hindi Hungarian Icelandic Indonesian Irish Italian Japanese Korean Latvian Lithuanian Macedonian Malay Maltese Norwegian Persian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Spanish Swahili Swedish Thai Turkish Ukrainian Yiddish