Mali hoteli osim
svoje infrastrukture imaju i ono što je specifično za njih - označeni
su personaliziranim pristupom gostu, obično je riječ o obiteljskom
poslovanju, koje prati domaćinska atmosfera, srdačnost,
gostoljubivost...To su po nama parametri koji karakteriziraju mali
obiteljski hotel. Na nedavnom kongresu Nacionalne udruge
obiteljskih i malih hotela u Splitu ministar turizma Damir Bajs najavio
je otvaranje 500 obiteljskih i malih hotela, kao i pomoć svojeg resora
da se što više postojećih apartmana prenamijeni u male hotele. Tim smo
povodom razgovarali s potpredsjednicom Udruge obiteljskih i malih
hotela (OMH) Sonjom Perić, koja već 14 godina uspješno vodi pulski
hotel Valsabbion. Udruga na nacionalnom nivou okuplja više od 150
članova, od čega 18 hotela s područja Istarske upanije.
- Ono što je
ministar najavio je plan i mislim da taj broj nije izračunat, već je
riječ o jednom od ciljeva koje je on sebi postavio, do 50 tisuća
leajeva u takvom profilu objekta. Znači, mali hotel koji podrazumijeva
ne samo višu kategoriju smještaja, nego i ostalih popratnih sadraja
koje podrazumijeva takav tip objekta. Mali hoteli su hoteli koji osim
svoje infrastrukture imaju i ono što je specifično za njih - označeni
su personaliziranim pristupom gostu, obično je riječ o obiteljskom
poslovanju, koje prati domaćinska atmosfera, srdačnost,
gostoljubivost... To su po nama parametri koji karakteriziraju mali
obiteljski hotel.
Uvesti dodatne stimulacije
- U kojem vremenskom roku je realno očekivati realizaciju spomenutih 500 hotela?
-
Plan je stavljen za četiri godine. Sigurno će se tijekom prve godine
nešto manje toga realizirati jer sam proces pripreme dokumentacije do
početka gradnje traje minimalno godinu dana. Računam da će se većina
ostvariti od druge do četvrte godine.
- Ministar Bajs je najavio i
pretvaranje postojećih apartmana u hotele. Imate li informaciju koliko
će se novih hotela izgraditi, a koliko prenamijeniti iz postojećih
apartmana?
- To će ovisiti o tome koliko će biznis »mali hotel«
postati atraktivan. Potrebno je uvesti dodatne stimulacije da profit u
poslovanju malog hotelijerstva postane privlačan. Sada nije tako.
- Koliko bi Istra trebala dobiti novih obiteljskih hotela?
-
Sadašnje stanje je da se 30 posto turističke ponude odnosi na Istru, a
70 posto na ostatak Hrvatske. Pretpostavljam da će se u tom postotku
similarno razviti, odnosno ponderirati i ova brojka 500. Moda bi ona
mogla biti nešto manja zbog razloga što Istra u svom središnjem dijelu
ima tendenciju razvijanja luksuznih vila, agroturizama.
- Što je s istočnom Istrom, svojevrsnim slijepim crijevom!?
-
Ona je zbog nedostatka urbanističkih planova ostala korak iza, ali
vjerujem da će se i tu postići napredak. Manje je pristupačna od
zapadne obale, što je do sada vjerojatno bio nedostatak, ali mislim da
je sada prednost jer je upravo to premisa za elitnost.
Otvaranje hotela je projekt
- Kome se i gdje osoba moe obratiti u vezi s financijskim poticajima, ali i procedurom otvaranja hotela?
-
U svakom slučaju, podrazumijeva se da već nešto posjedujete, zemljište
ili stari objekt… Nitko vam neće dati poticaje na temelju nule.
Potrebna su dva klika - na internetske stranice Ministarstva turizma
(www.mint.hr) i one Udruge obiteljskih i malih hotela (www.omh.hr) gdje
moete dobiti najviše podataka koji će vas usmjeriti k tome što trebate
učiniti. Osim toga, u našem uredu lociranom u Splitu postoji info call
centar kojem se moete obratiti. Imamo bazu podataka, od projektanata,
izvoðača radova do dobavljača sitnog inventara. Otvaranje hotela je
projekt, ne samo arhitektonski, treba ga znati izmenaderirati. Voðenje
hotela je najvaniji dio posla, i tu on tek zapravo počinje. Ono što je
ministar najavio je samo rezultanta svih sinergičnih djelatnosti, svega
što se i do sada radilo u Ministarstvu turizma i u OMH-u, i, s druge
strane, svega onoga što mi kao postojeći objekti jesmo, referentni
prototipovi za druge koji će se razvijati u tom smjeru. Sigurna sam da
je »mali turizam« najlogičniji, najpravilniji način razvijanja turizma
Hrvatske. U to vjerujem iz četiri vrlo jednostavna razloga - prvi je
ekološki, drugi je human resource, treći je kvaliteta i četvrti,
financijski. Ekološki, jer smatram da smo mnogo savjesniji i da nećemo
devastirati okolinu ili zemlju koja je naša kao netko tko ima
isključivo ekonomski interes. Što je tiče human resourcea, mislim da
mi, graðani Hrvatske, trebamo biti nosioci ovog posla i direktno
involvirani, zaposleni u ovom sektoru. Mi ćemo najuvjerljivije raditi
svoj posao i ostati ovdje. Ljudski faktor nosi turizam, a to znači
kvalitetu. I na koncu, financijski, jer će sve ostati »doma«. Ulagat će
se iznova u nove ili postojeće objekte što znači da ćemo mi biti ne
samo materijalni, već i intelektualno bogatiji. Zato i vjerujem da je
to najbolji način razvoja turizma. On je nešto sporiji, ali dugoročno
najkvalitetniji.
Lobiramo za svoje interese
- U kojem smislu Udruga obiteljskih i malih hotela pomae članovima. Kod koga lobirate?
-
Lobiramo gdje vidimo naše interese. Informiramo članove, osim što
štitimo naše zajedničke interese. Pokušavamo dobiti povoljnije uvjete
kod dobavljača na svim nivoima, dakle sve što jedan mali hotel treba.
Postavljamo se kao udruga u smislu zajedničke promocije i marketinga.
Mi, kao mali, teško moemo isplivati na trištu jer ne moemo plaćati
skupe reklame, bilo kakve oglase. Kao OMH moemo više napraviti nego
pojedinačno. Ukratko, štitimo i objedinjavamo interese malog
hotelijerstva.
- Imate li podršku lokalnih i upanijske turističke zajednice?
-
Još do prije nekoliko godina mali hotelijer nije bio uvaen. Danas je
situacija povoljnija. Uvjerena sam da ćemo brzo postati članovi
turističkih vijeća, lokalnih i upanijskih.
- Koliko bi mogla trajati sezona u obiteljskom i malom hotelu?
-
Do osam, devet mjeseci maksimalno. Osam mjeseci moemo perfektno
ivjeti od turizma, ali ne samo mi, mora cijelo okruenje disati s
nama. Aktivnosti se koncentriraju na špicu sezone, a ostatak godine sve
zjapi prazno. Više od tih osam, devet mjeseci bilo bi utopistički
očekivati. Ima puno drugih atraktivnih odredišta u toplim i hladnim
krajevima, i šteta je ići s dumping pričom.
www.glasistre.hr